Avant l'entretien

Préparez-vous soigneusement avant d’aborder un entretien d’embauche. Informez-vous sur l’employeur (activités, clientèle, produits, marchés, localisation, prestations, réputation, concurrents, organisation, position sur le marché suisse, international, etc.). Vous trouverez ces informations sur son site internet (rapport d’activité), dans des répertoires d’entreprises (www.swissfirms.ch, www.sociorama.ch) ou en visitant l’entreprise, le service ou l’institution et en y consultant la documentation à disposition.

Renseignez-vous également sur le poste (exigences, poste nouveau ou non, évolution de l’entreprise, missions et tâches prioritaires, problèmes à traiter, difficultés rencontrées, salaires moyens), même si il est souvent difficile d’obtenir de telles informations. L’annonce en contient un certain nombre, apprenez donc à lire entre les lignes. Vous pouvez aussi questionner des personnes qui occupent un poste analogue dans une autre entreprise ou encore, vous adresser à des associations professionnelles. Enfin, soyez au clair sur votre parcours, vos atouts, les questions que vous désirez poser, ainsi que vos réponses.

Avant l'entretien, préparez-vous à répondre aux questions posées par le recruteur. Elles peuvent parfois être déstabilisantes ou embarrassantes.

Les questions les plus fréquentes

Questions ouvertes
  • Parlez-moi de vous.
  • Commentez-nous votre CV.
Formation, manière de choisir
  • Qu’est-ce que vos études vous ont apporté sur le plan professionnel ?
  • Qu’avez-vous retiré de votre formation ?
  • Quelle est la chose la plus importante que vous ayez apprise à l’université ?
  • Pourquoi avez-vous choisi ces études ?
  • Etes-vous satisfait de votre choix ?
  • Si vous n’aviez pas entrepris ces études, qu’auriez- vous choisi ?
Expériences professionnelles
  • Quels ont été les points forts de vos expériences professionnelles ?
  • Qu’en avez-vous retiré ?
  • Qu’avez-vous retiré des différents emplois que vous avez eus ?
  • Quelles sont les responsabilités les plus importantes que vous avez eues à assumer ?
  • Avec quel type de personnes aimez-vous (n’aimez-vous pas) travailler ?
Objectifs, plan de carrière
  • Quels sont vos objectifs pour les trois ans à venir ?
  • Comment comptez-vous vous y prendre pour les atteindre ?
  • Quel est votre plan de carrière ? Où vous voyez-vous dans 10 ans ?
  • Combien de temps pensez-vous rester chez nous ?
Connaissance du poste et de l’entreprise, motivations
  • Pourquoi désirez-vous travailler chez nous ?
  • Qu’est-ce qui vous attire dans cet emploi ?
  • Qu’attendez-vous de ce poste ?
  • Que savez-vous de notre compagnie ?
  • Connaissez-vous nos prestations ?
  • Nos produits ?
  • Nos concurrents ?
  • Qu’avez-vous retenu de notre annonce ?
  • Pourquoi nous avez-vous adressé une candidature spontanée ?
  • En quoi pensez-vous nous être utile ?
  • En quoi votre formation, vos expériences correspondent-elles au poste ?
  • Quelles sont les autres organisations que vous avez contactées ?
Compétences
  • Que savez-vous faire ?
  • Quelles sont vos compétences (langues, informatique, etc.) ?
  • Dans quelles circonstances les avez-vous utilisé ?
  • Comment vous organisez-vous ?
Culture générale
  • A votre avis, les problèmes sociaux, économiques, politiques vont-ils augmenter ces prochaines années ? Et pourquoi ?
  • Quel est l’événement le plus important de ces dix derniers jours selon vous et pourquoi ?

Place du travail dans la vie, valeurs
  • Quelle place accordez-vous au travail dans votre vie ?
  • Comment pensez-vous concilier vie personnelle et vie professionnelle ?
  • Quelles sont vos activités extra-professionnelles ?
  • Etes-vous prêt à voyager, à vous déplacer, à déménager ?
Personnalité, attitudes
  • Comment acceptez-vous la hiérarchie ?
  • Comment réagissez-vous si vous êtes dirigé par une personne au caractère difficile ou si vous êtes en désaccord avec elle ?
  • Préférez-vous travailler seul ou en équipe ?
  • Avez-vous une bonne résistance au stress ?
  • Donnez-moi un exemple de situation où vous avez fait preuve d’autorité, de décision, d’autonomie, de dynamisme, etc.
  • Qu’est-ce qui vous motive ?
  • Qu’est-ce qui vous fait vous lever tous les matins ?
  • Quelle est la décision la plus importante ou la plus mauvaise que vous ayez prise ces dernières années ?
  • Quels sont vos points forts et vos points faibles ?
  • Quelle est votre réussite la plus significative ?
  • Votre plus grand échec ?
  • Quels sont vos trois pires défauts et vos trois plus grandes qualités ?
  • Dites-moi pourquoi je devrais retenir votre candidature. Vous avez trois minutes pour me convaincre de vous engager.
Salaire et conditions de travail
  • Quelles sont vos prétentions de salaire ?
  • Quand serez-vous disponible ?
  • Etes-vous disposé à faire des heures supplémentaires, à avoir un horaire irrégulier, à travailler le dimanche ?
Les questions déstabilisantes ou embarrassantes

Les intentions du recruteur ne sont pas de vous mettre mal à l’aise tout au long de l’entretien. Au contraire, il cherchera plutôt à vous détendre et à vous permettre de vous exprimer sur vos forces et vos faiblesses. Ces dernières doivent pouvoir être discutées, car personne ne croira que vous n’en avez pas. Il n’est toutefois pas recommandé de s’y attarder et de déverser tous vos malheurs sur votre interlocuteur qui n’en peut rien. Cependant, certaines activités ou fonctions incitent plus à poser des questions embarrassantes. Ce sont celles qui impliquent la sécurité (transports, par ex.), des risques (trader, acheteur, par ex.) ou du danger (CICR, par ex.).

  • Que vous évoque la phrase « la vie est un éternel recommencement » ?
  • Posez-moi des questions.
  • Avez-vous des problèmes de santé ?
  • Vous semblez bien jeune pour ce poste.
  • Où passez-vous habituellement vos vacances ?
  • Je me demande si une femme comme vous se sentira à l’aise dans un milieu aussi masculin.
  • Nous hésitons à engager une femme à ce poste.
  • Que fait votre ami, votre époux ?

Comment répondre ?

Vous pouvez dévier la réponse (« Je ne perçois pas tout à fait le rapport entre votre question et ma candidature à ce poste ? »), ou repousser par une question (« Qu’entendez-vous par là ? »). Toutefois, si la question est en lien avec le poste, donnez une réponse détaillée ou circonstanciée.

Pensez-vous avoir des enfants ?

Même si selon la loi sur le travail, il est illégal d’aborder cette question, on continue encore à demander aux femmes quels sont leurs projets en termes de maternité.

Sachez que vous avez le droit de ne pas répondre ou de rester vague sur vos projets. Si vous souhaitez quand même vous exprimer, soyez conscientes que ce point donne encore lieu à des discriminations. Répondez brièvement et prudemment et relancez la discussion sur un autre sujet.

N'oubliez pas également de préparer quelques questions pour obtenir plus d'informations sur le poste et sur l'entreprise.

Les questions à poser

Organisation et hiérarchie
  • Où se situe votre unité (service, département, etc.) dans l’organisation de l’entreprise ?
  • Quelle est son autonomie ?
  • Quels liens entretient-elle avec les autres filiales ?
  • Est-ce un poste nouvellement créé ? Pour quelles raisons ?
  • Selon quelles procédures les décisions se prennent-elles ?
Responsabilités
  • Serai-je responsable de leur recrutement, de leur formation ou de leur affectation ?
  • Aurai-je la responsabilité de personnel ?
  • Quelle sera ma zone géographique d’action ?
  • Fixez-vous des objectifs de production, de rendement ?
  • Aurai-je des quota à atteindre ?
  • Serai-je responsable d’un budget ?
  • Mon autonomie ?
  • Pouvez-vous me préciser ce que sera ma liberté de décision ?
  • Aurai-je des tâches de représentation, des contacts avec l’extérieur ?
Promotion
  • Qu’entendez-vous par poste évolutif ?
  • Avez-vous une politique de promotion interne ?
  • Comment décidez-vous une promotion ?
  • Effectuez-vous des évaluations de votre personnel ?
  • Selon quelles procédures ?
Formation continue
  • Organisez-vous la formation de votre personnel ?
  • Est-elle imposée ou bien laisse-t-on une part de choix aux intéressés ?
  • De combien de jours annuels de formation dispose-t-on ?
  • Avez-vous une politique générale de formation ?
Entreprise ou société
  • Quel a été votre expansion ces trois dernières années ?
  • Avez-vous des projets de développement d’un secteur d’activité ?
  • Pensez-vous élargir votre clientèle ?
  • Cherchez-vous de nouvelles collaborations ?
  • A construire un nouveau réseau de relations ?
  • J’ai lu que vous désiriez vous transformer en une S.A., pouvez-vous m’en expliquer les raisons ?
Conditions générales de travail
  • Quelle est votre politique de congés ?
  • Fermez-vous à périodes fixes ?
  • Peut-on fractionner ses vacances ?
  • Y a-t-il un nombre de jours maximum que l’on peut prendre à la fois ?
  • Est-il possible de prendre des congés non payés ?
  • Prévoyez-vous des avantages (logement, auto, transports, restauration, caisse maladie, assurance-vie, etc.) ?
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Pour aller plus loin

Permanences du SOC

Faites corriger votre CV et votre lettre de motivation au Service d’orientation et carrières (bâtiment Unicentre).

Vous pouvez être reçu sans rendez-vous tous les jours de 10h à 12h et de 13h30 à 15h30 (excepté les mercredis, 13h30-15h30 uniquement).

 

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Consultez également notre guide Trouver un emploi pour rédiger un dossier de candidature convaincant et réussir un entretien d'embauche.

Atelier emploi : entretien d’embauche

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