Assistance et assurance à l'étranger

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Dans le but de soutenir les étudiantes et étudiants qui se rendent à l'étranger dans le cadre de leurs études, l’UNIL offre désormais une assurance voyage ainsi qu’une assistance médicale, sécuritaire et logistique partout dans le monde, dont la coordination est assurée par International SOS (ISOS).

Les prestations d’assistance ISOS sont les suivantes :

  1. Préparer un voyage à l’étranger : accès aux informations et recommandations utiles sur un pays (vaccins, sécurité, situation locale, accès aux soins, etc.) sur le site internet d’ISOS ou par téléphone.
  2. Accompagner durant le séjour : conseil téléphonique, coordination avec l’assurance en cas d’annulation, accès aux centres médicaux et avance des frais, soutien psychologique, alertes danger, soutien en cas de perte ou vol de documents, etc.
  3. Intervenir en cas d’urgence médicale ou sécuritaire : évacuation sanitaire, rapatriement d’urgence, assistance à l’hébergement, suivi médical hospitalier, transport et démarches légales en cas de décès, etc.

Les outils suivants sont à la disposition des étudiant·e·s :

  • Carte d’assistance format carte de crédit (à imprimer sur le site d’ISOS et à conserver sur soi)
  • Portail web : internationalsos.com
  • Application smartphone
  • Alertes médicales et/ou sécurité
  • Accès au centre d’assistance le plus proche 24/7/365 avec contact téléphonique avec des médecins et/ou experts sécurité dans plus de 60 langues.

Par ailleurs, ISOS permet aux étudiantes et étudiants UNIL d’avoir accès en tout temps aux informations liées à la situation sécuritaire, aux recommandations telles que la nécessité d’un visa ou d’autres informations utiles sur un pays pour voyager sans risque ou se tenir informé·e·s.

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Contact

International SOS
Geneva Assistance Centre
Route de Pré-Bois 17
1215 Genève
Tél.: +41 22 785 6464
Geneva@internationalsos.com

Pourquoi appeler ISOS ?

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Exemple d'une intervention

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